Te presentamos nuestras opiniones de JokerBet, un nuevo casino que cuenta con una oferta decente de juegos, pero que integra video bingo y video póker.
Flaquea en la cantidad de métodos de pago que ofrece, pero lo compensa con un gran
servicio de atención al cliente y diversos bonos de depósito distintos.En general, consideramos que es un sitio web diferente a los demás, y una excelente opción para bingo y póker de vídeo.
por Eva Maria Suárez
¿Qué es JokerBet?
Debido a que se trata de un casino online bastante reciente, no hay muchas opiniones sobre JokerBet.
El casino online es propiedad del Grupo Veramatic, que opera en el sector de los juegos desde 1986 y actualmente cuenta con más de 130 salones de juegos bajo el nombre de Joker. Esta empresa española consiguió las licencias de la DGOJ en 2018 para poder operar con su casino online de forma legal en España.
Actualmente es un casino seguro y que opera de forma completamente legal en el país, con una oferta de juegos interesante, especialmente por disponer de algunos juegos que no se suelen ver en los casinos españoles.
Pudimos probar en profundidad el casino online JokerBet y te contamos todo lo que hemos descubierto de él en este análisis.
Juegos y software
JokerBet es un casino que se ha preocupado por ofrecer una amplia gama de juegos distintos, ¡y vaya si lo han conseguido! Aunque su oferta de juegos de cartas es escasa, y se limita al Blackjack, lo que más nos ha llamado la atención al jugar en este casino online es que cuentan con vídeo bingo y video póker, juegos que no son muy comunes en los casinos españoles.
Al ingresar a este casino online puedes encontrar:
- Video bingo: JokerBet dispone de 20 juegos de vídeo bingo distintos en los que podemos probar suerte y jugar desde tan sólo unos céntimos.
- Video póker: Aces and Faces, Deuces Wild y otros 10 juegos de vídeo póker están disponibles en el casino en línea.
- Tragaperras: la oferta de máquinas tragamonedas no es tan extensa como en otros casinos, limitándose a cerca de 200 slots, pero con juegos tan interesantes como Tomb Raider, Playboy Gold o Terminator II.
- Ruletas: hay disponibles cinco variantes de la ruleta, con reglas americanas, europeas, francesas, relámpago y multi rueda.
- Cartas: tanto clásico Blackjack multi mano como el Blackjack Atlantic City están disponibles para que disfrutemos en JokerBet.
- Casino en vivo: los juegos de casino en vivo se limitan a diversas ruletas en vivo, con distintas reglas.
Bonos y promociones
No nos hemos encontrado con muchas ofertas, aunque sí que nos llamó la atención la variedad de bonos de depósito que ofrece JokerBet casino online a sus jugadores. ¡Hasta 4 tipos de bonos por depósito distintos! Algo sin duda llamativo.
¿Cuáles son las otras promociones que ofrece JokerBet? Estos son los tipos de bonos que hemos encontrado en la plataforma:
- Bono por depósito: desde un 50 % de bonificación por depósito todas las semanas hasta un 100 % de bono en depósitos de hasta 1.000 € en el 4º depósito que realices dentro del casino.
- Bono cashback: puedes recuperar un 50 % del dinero que pierdas en los slots, hasta un máximo de 1.000 €, con los bonos de cashback. Se trata de ofertas semanales, por lo que cada semana puedes encontrar una nueva promoción para recuperar tu dinero en las tragaperras.
Servicio al cliente
Como no podía ser menos en un casino español, el servicio de atención al cliente en España es excelente, con rapidez y certeza. Está disponible desde las 10:00 hasta las 24:00 para poder responder a las dudas de los usuarios.
Disponen de un teléfono mediante el cual pueden responder dudas, así como una dirección de correo electrónico.
Nuestra forma preferida de ponernos en contacto con el servicio al cliente de JokerBet es a través del chat en vivo que podemos encontrar en la página web. Por lo general es el método más rápido de entrar en contacto con el soporte de la plataforma, y podemos mantener una conversación rápidamente y explicar cuál es nuestro problema o duda.
¿Necesitas ponerte en contacto con ellos? Estos son los datos de contacto para poder hablar con su servicio al cliente:
- Teléfono: 911 09 42 04
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario: sí
- ¿Chat en vivo?: sí
Experiencia e interfaz
La apariencia del casino online es muy simple, con sólo dos colores para no distraer a los jugadores y todo organizado por categorías. En el casino online conviven tanto el casino como la casa de apuestas, pues se promocionan las apuestas en el mismo casino (algo que puede apartar nuestra atención de los juegos, y que no se puede eliminar).
Sin embargo, todos los juegos están organizados por secciones y rápidamente puedes ignorar todo lo que no te interese seleccionando las tragaperras las mesas en vivo.
Es muy fácil navegar en el sitio web y encontrar cualquier cosa. Además, JokerBet tiene app para poder jugar tus títulos preferidos desde tu móvil o tablet de forma sencilla.
En nuestra opinión JokerBet cuenta con una interfaz muy limpia y que nos permite disfrutar de los juegos sin muchas distracciones.
Métodos de pago disponibles
Encontramos el punto débil del casino: los métodos de pago. Al ser un casino reciente, es posible que aún se encuentre en proceso de implementar una mayor cantidad de métodos para poder depositar y retirar dinero de la plataforma.
Por el momento, sólo están disponibles los métodos más tradicionales, y Paysafecard, que sólo se puede utilizar para depositar dinero (y no retirarlo).
En la siguiente tabla puedes ver todos los métodos de depósito y retiro, con sus correspondientes mínimos, para poder enviar dinero a tu cuenta en el casino.
| Método de pago | Depósito mínimo | Retirada mínima | Tiempo de procesado |
| Tarjeta de débito/crédito | 10 € | 10 € | Inmediato |
| Transferencia bancaria inmediata | 10 € | 10 € | Inmediato |
| Paysafecard | 10 € | 10 € | Inmediato |
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo acceder a las promociones de JokerBet?
Para poder disfrutar de las promociones, con la nueva regulación española es necesario pasar 30 días registrado en el casino online antes de poder disfrutar de los bonos de casino y haber verificado tu identidad.
¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los retiros en Jokerbet?
Tanto las transferencias bancarias como los retiros a tarjetas de crédito o débito se llevan a cabo prácticamente al instante. Aun así, pueden demorar hasta un máximo de 48 horas en el caso de las tarjetas.
¿Es seguro jugar en JokerBet?
El casino cuenta con encriptación de toda la información y sigue estrictas medidas de seguridad, por lo que es completamente seguro jugar en el casino en línea.
